Почему не могу войти в Госуслуги личный кабинет

Государственный портал создан для российских граждан, чтобы они смогли обратиться за любой услугой в онлайн режиме, не выходя из квартиры.

Госуслуги оформлены в простом контенте, с понятным использованием функций. Каждую опцию разрабатывали с учетом, что не каждый житель свободно владеет компьютерными операциями. Здесь все понятно, при этом на горячую линии портала приходят вопросы: почему не могу зайти на Госуслуги?

Какие причины не дают войти на государственный сервис

Обратиться с заявлением на портал Госуслуг очень просто, но для этого нужно пройти регистрационные мероприятия и подтвердить учетную запись.

А если возникла ситуация, почему не могу войти в Госуслуги, нужно найти причину такого казуса. Возможно препятствует неправильный ввод логина с паролем, установленные для авторизации.

Когда пользователь входит в личный кабинет, он заполняет строки специальной таблицы, теми кодированными символами, которые использовал при создании персональной страницы:

  • номер мобильного телефона;
  • электронный адрес почты на браузере;
  • СНИЛС;
  • ИНН;
  • придуманный и подтвержденный пароль.

Система после проверки данных отправит код для подтверждения выполненных действий. С этого момента, если еще поставить «галочку» напротив предложения «запомнить», вход будет происходить быстро и без проблем.

Но нельзя исключать технические сбои, когда, это происходит с государственным порталом, поступает соответствующее сообщение. Возможно в регионе, где осуществляется доступ, отсутствует связь с интернетом или гаджет некорректно работает.

Нужно проверить все коммуникации, провода, модем, если пользователь находится в сельской местности и выполняет вход с ПК.

Когда с интернетом все в порядке, нужно открыть безотказно действующий на всей территории России адрес https://www.gosuslugi.ru/

Здесь на целый ряд вопросов отвечают Госуслуги, не могу войти в личный кабинет тоже легко выяснить, если прокрутить страницу вниз.

Обширный раздел с частыми вопросами поможет избавиться от многих проблем без обращения к сотрудникам службы поддержки. Нужно изучить ответы по работе с порталом, где подробно описано, относительно:

  • личного кабинета;
  • регистрации на портале;
  • получения подтвержденной учетной записи

Бывает, что система аккаунт блокирует, сообщив код ошибки 404, проблема кроется в:

  1. правильности адресных данных;
  2. подключении;
  3. скорости соединений.

Возможно, восстановить быстрый доступ получится перезагрузкой компьютера, чисткой истории, памяти локального диска, OS Windows.

Как исправить ошибку

Некорректное введение данных может произойти от запавшей клавиши на клавиатуре ПК Caps Lock.

Активацию придется отключить, повторно щелкнув по кнопке. Проверки требует правильное расположение клавиатуры. При наборе логина раскладка должна быть на английском языке.

Если даже 1 символ будут неточный ЛК не откроется и, доступ к сайту станет невозможным.

Когда не видна ошибка, а система постоянно указывает на ввод неточных данных придется обнулить ситуацию, выполнив заново регистрацию или указав сервису, что пароль забыт.

Программа предложит вход с другим контактом, потребует выбрать вариант, заполнить строку:

  • email;
  • номером телефона;
  • паспортными реквизитами;
  • ИНН;
  • СНИЛС.

На контактный номер поступит сообщение с кодом из 4-х цифр. После заполнения формы, придет другая, где нужно будет придумать новый пароль.

Куда обратиться за помощью и поддержкой

На портале Госуслуг существует универсальная страница https://www.gosuslugi.ru/help

Где опубликован обширный перечень проблем, которые часто возникают у пользователей. Здесь предоставлены подробные инструкции, как поступить, чтобы:

  • восстановить пароль;
  • зарегистрироваться;
  • подтвердить учетную запись;
  • получить согласие на доступ к данным.

Пользователю останется только последовательно действовать по подсказкам и ЛК обязательно станет доступным. Многие вопросы относительно персональной страницы, освещает контент по адресу: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lichnyy_kabinet .

Из информации на аккаунте станет понятно, что в ЛК:

  • хранятся сведения по обращениям и результатам получения услуг;
  • есть инструменты для настройки уведомлений;
  • имеются способы для смены контактных данных и добавления информации о детях;
  • рекомендуют, как поступать после обращения.

Если методика не принесла положительных результатов и вход не удалось восстановить, предстоит посещение ближайшего МФЦ. Сотруднику центра нужно предоставить удостоверение личности, СНИЛС.

Для проверочных действий понадобится мобильный телефон. На мобильник поступит сообщение с кодом на восстановление доступа ЛК. Во время ограничительных мер на свободное передвижение, Правительством РФ рекомендуется пользоваться онлайн услугами.

Коротко о главном

Когда срочно нужно выяснить, к примеру, почему не могу зайти на Госуслуги, прежде чем обращаться к помощи различных сервисов, необходимо проверить качество соединений, связи, наличие интернета.

Вход на портал в последнее время, значительно упрощен, можно воспользоваться реквизитами, оставленными в банке при заключении договоров на взаимодействие.

В этом случает для регистрации на портале не понадобится даже электронная подпись, достаточно нажать на логотип финансового учреждения, клиентом которого является гражданин.

Как восстановить доступ к учетной записи на Портале госуслуг

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

error: Content is protected !!