Если человек изредка заходит на сайт государственных услуг, у него возникают проблемы с доступом к учетной записи из-за утери пароля, особенно когда он нигде не записан. Но есть способ, как восстановить пароль на Госуслугах, именно об этом и пойдет речь далее.
Где и как получить новый пароль
Содержимое
Чтобы получить новый пароль, заинтересованное лицо должно обратиться в специализированные центры обслуживания или воспользоваться онлайн сервисами. Обращаясь в офис «Ростелеком» или в многофункциональный центр, при себе необходимо иметь паспорт.
После сверки данных, специалист выдаст идентификационный код для восстановления доступа к личному кабинету, его нужно будет ввести в соответствующее поле и воспользоваться всеми предоставляемыми возможностями на сайте.
Для справки! Если пользователь не привязал к личной учетной записи ни номер мобильного телефона, ни виртуальную почту, получить доступ к записи самостоятельно не получится.
Чтобы зайти на портал госуслуги, сначала придется восстановить пароль, обратившись в МФЦ. Если и почта и номер телефона были привязаны, тогда идем дальше.
Как войти на сайт самостоятельно
Для этого сначала нужно зайти на официальную страницу портала государственных услуг, затем нажать на кнопку – восстановление пароля. Дальнейшие действия состоят из следующих пунктов:
- Указать номер мобильного телефона\адрес виртуальной почты, в зависимости от того, к чему привязан личный кабинет.
- Для подтверждения личности, система попросит ввести номер страхового свидетельства.
- Ответить на контрольный вопрос, если он указывался в настройках личного кабинета. Ответ должен быть точным.
- На электронную почту или на мобильный телефон будет оправлен код, его необходимо ввести в течение 5 минут, пока тикает таймер. После этого пользователю стоит придумать новый пароль и записать его в блокнот, чтобы проблем с доступом более не возникало.
Следует отметить, что у владельцев электронно-цифровой подписи никогда не возникает проблем с восстановлением пароля, потому как идентификацию у них немного иная.
Восстановление пароля для 3 типов учетных записей
При попытке войти в систему, возникает ошибка из-за некорректно введенного пароля. Чтобы его сменить, необходимо проделать следующие действия, после перехода на страницу восстановления пароля, и выбора типа своей учетной записи:
- Упрощенная – указать номер мобильного телефона, паспортные данные, идентификационный номер налогоплательщика. Также есть возможность восстановить доступ к госуслугам по СНИЛС. если не помните, какой указывали номер телефона, можно сначала попробовать восстановить доступ через один номер, потом через другой, либо сразу указывать адрес электронной почты.
- Стандартная или подтвержденная запись. В этих случаях понадобится паспорт субъекта РФ, ИНН, СНИЛС. Если даже пользователь выберет способ восстановления доступа через телефон или почту, система все равно будет запрашивать ввести данные этих документов, и пока это действие не будет выполнено, система дальше не пропустит.
Если в настройках профиля был задан секретный вопрос, после восстановления появится страница с контрольным вопросом, необходимо ввести достоверный ответ.
Восстановления пароля через центр обслуживания
В случае получения отрицательного решения при использовании стандартных способов, тогда гражданину нужно будет обратиться в центр обслуживания. Для этого воспользуйтесь удобным фильтром поиска, и найдите ближайшее отделение.
Чтобы на карте появились адреса и номера телефонов центров обслуживания, укажите – Восстановление доступа. Теперь осталось определиться с ближайшим офисом для посещения.
При себе иметь паспорт и страховое свидетельство. Номер СНИЛС должен совпадать с тем, что был указан в личном кабинете до момента потери пароля. Документы представить специалисту для ознакомления, после сверки данных, он вышлет новый пароль на адрес электронной почты или на мобильный телефон.
Для справки. Если учетная запись стандартная, ее необходимо подтвердить. Это можно онлайн или при личном обращении в офис. У гражданина должен быть паспорт и страховое свидетельство.
При входе на госуслуги после восстановления доступа к учетной записи, вместо логина указать номер страхового свидетельства. Как только будет выполнен вход в личный кабинет, пароль необходимо сразу же сменить, и записать его в блокнот.
Иначе из-за редкого использования портала государственных услуг снова начнутся проблемы с входом. Так же рекомендуется указать адрес электронной почты и номер контактного телефона. В будущем их можно будет использовать в качестве логина.
Если не получится войти в госуслуги и после восстановления пароля, тогда только остается обратиться в техническую поддержку клиентов. Возможно, аккаунт был взломан. Поэтому ниже будет подробно описано, как его можно защитить от злоумышленников.
Как защитить свою учетную запись
Чтобы третьи лица не смогли воспользоваться личным кабинетом, необходимо надежно защитить данные. Для этого нужно придумать сложный пароль, и его записать. Нельзя указывать день своего рождения или иных родственников, клички кошек и использовать легкие комбинации цифр и букв.
Защита – пароль – должен состоять из заглавных и маленьких букв, специальных символов и цифр. Подобрать его можете прямо на сайте госуслуг, система сама предложит варианты, но не забудьте его сами, либо занесите в блокнот.
Кроме этого следует установить 2-этапную авторизацию. Вместе с логином и паролем нужно ввести код, который поступит на мобильный телефон\электронную почту. Таким образом, удастся предупредить взлом аккаунта, и закрыть к нему доступ от злоумышленников, тогда и не понадобится восстановление госуслуг.
И еще один совет – загрузите и подтвердите больше личных документов для быстрого доступа к системе. Следует загрузить ИНН, СНИЛС, адрес электронной почты, контактный телефон. После этого никто не сможет взломать аккаунт и получить доступ к документам.
