Альфа Банк – самый крупный частный российский банк. Он предлагает услуги частным лицам и бизнесу различного уровня. Хотя кредитная организация имеет развитую сеть подразделений, она активно развивает сервисы удаленного обслуживания. Это делает банковские услуги доступней и удобней. Но с системами дистанционного обслуживания стоит познакомиться подробней.
О банке
Содержимое
Альфа-Банк официально был зарегистрирован в 1991 году. С этого момента кредитная организация ни разу не меняла своего наименования. Она сконцентрировалась на обслуживании корпоративных клиентов, а также предлагает широкую линейку продуктов для частных лиц. Центральный офис финансового учреждения расположен в Москве.
Постепенно банк создал широкую сеть отделений по всей России, включающую более 700 офисов, в которых работает более 24 тысяч сотрудников. Со временем начал развивать Альфа Банк бизнес онлайн, уделяя особое внимание созданию качественных и удобных сервисов для своих клиентов.
Доступные сервисы
Частным лицам предлагается система дистанционного обслуживания Альфа Клик, позволяющая удобно управлять всеми банковскими продуктами. Для тех клиентов, которые привыкли получать услуги с помощью мобильных устройств разработано приложение Альфа Мобайл.
Представителям бизнеса предлагается система АБОЛ (Альфа Банк Бизнес Онлайн). В ней осуществляется управление средствами компании и обмен документами с кредитной организацией в режиме реального времени. Существует также аналогичное приложение для мобильных систем.
Альфа Клик
Система онлайн-банкинга для частных лиц в банке была создана достаточно давно, но развитие на этом не остановилось. Кредитная организация постоянно добавляет в нее новые возможности и функции.
Возможности
Сегодня фактически частным лицам предлагает Альфа Банк личный кабинет, в котором клиент самостоятельно может управлять всеми банковскими услугами и своими финансами.
Рассмотрим, какие функции доступны частным лицам в онлайн-банке:
- Платежи и переводы. Сервис позволяет оплачивать любые услуги, кредиты, а также быстро отправлять деньги на свои счета в другом банке или переводить близким людям на их счета и карты.
- Кредиты. Заемщик всегда видит подробную информацию о задолженности и может быстро ее погасить.
- Вклады и счета. Открыть новый счет или вклад через Альфа-Клик можно буквально за несколько секунд. Дополнительно клиенту доступен обмен валюты в режиме реального времени по выгодному курсу.
- Заказ продуктов. Совершенно необязательно ходить в офис, чтобы заказать новую карточку или подать заявку на кредит. Все эти операции клиенту Альфа-Банка доступны через интернет. В сервисе также доступны продукты партнеров (страхование, инвестиции и т. д.).
Регистрация и вход
Перед использованием сервиса клиенту нужно пройти регистрацию. Для этого ему потребуется номер счета или карты, а также привязанный телефон. Если привязка не была выполнена изначально, то это может сделать пользователь самостоятельно, используя любой банкомат Альфа Банка.
При регистрации клиенту выдается временный логин и пароль. Он может изменить реквизиты самостоятельно через меню настроек системы. Если возникают вопросы, то следует обратиться в Альфа Банк, телефон поддержки указан на оборотной стороне карты.
Альфа Мобайл
Если клиент предпочитает использовать для операций мобильное устройство, то с него не всегда будет удобно работать с системой Альфа-Клик. На этот случай для Android и iOS было выпущено специальное приложение. Оно доступно в официальных магазинах систем и позволяет управлять деньгами и услугами с телефона или планшета.
Функции мобильного приложения аналогичны тем, что доступны в полной версии. Дополнительно в нем предоставлена возможность быстро задать вопросы сотрудникам кредитной организации через специальный чат.
Альфа Бизнес Онлайн
Предпринимателя и компаниям предлагается использовать для управления своими финансами специальную систему — Альфа Бизнес Онлайн. Он доступна все без исключения бизнес-клиентам без какой-либо дополнительной платы.
Альфа Банк личный кабинет для юридических лиц постарался сделать максимально удобным и функциональным. В нем клиент может самостоятельно выполнять следующие виды операций:
- отправка платежных поручений в банк;
- получение информации об остатках;
- запрос выписок за конкретные период;
- отправка документов для валютного контроля;
- установка лимитов и блокировок для корпоративных карт;
- создание шаблонов для наиболее частых платежей;
- получение и отправка в банк различных документов, имеющих юридическую силу.
В системе ALBO Альфа Банк предусмотрел возможность разграничения прав пользователей для различных категорий сотрудников. Например, бухгалтеру может быть доступна загрузка выписок и создание платежек, но подписывать документы перед отправкой в банк будет уже руководитель организации. Дополнительно к основной системе создан еще один сервис – Альфа-Зарплата. В нем осуществляется управление зарплатными проектами компании.
Для удобства крупных компаний в одном окне можно управлять сразу несколькими юридическими лицами без необходимости выполнять выход из системы для переключения между ними.
Самостоятельно выполнить регистрацию в системах для бизнеса Альфа Банк официальный сайт не позволяет. При отсутствии доступа представителю организации (ИП) нужно обратиться в офис кредитного учреждения. Обычно сотрудники сразу же выполняют подключение к системе при оформлении договора на расчетно-кассовое обслуживание. Перед обращением в офис для повторного получения логина/пароля стоит внимательно изучить полученные документы или связаться с персональным менеджером по телефону.
Альфа-Банк неслучайно смог завоевать значительную долю на российском рынке банковских услуг. Кредитная организация заботится не только о собственной прибыли, но и об удобстве клиентов, в т. ч. предоставляя бесплатную возможность пользоваться различными сервисами удаленного обслуживания.
