ДОМ.РФ – компания, которая была создана государствам для реализации программ по доступному ипотечному кредитованию. Она занимается предоставлением кредитов на приобретение жилья через большую сеть банков агентов, расположенных во всех регионах РФ. Для упрощения обслуживания новых и действующих заемщиков в организации созданы специальные онлайн-сервисы.
О компании
Содержимое
В 1997 году руководство РФ приняло программу, предусматривающую развитие ипотечного кредитования и рынка строительства жилья с помощью специальной государственной компании. Именно в это время было создано Агентство Ипотечного Жилищного Кредитования. Его основной целью была выработка стратегии для снижения ставок по банковским ссудам.
Изначальную задачу организации довольно успешно удалось реализовать. Именно она была инициатором таких продуктов, как «Семейная ипотека». Это позволило снизить ставки по ссудам до уровня 6-10% и жилье стало доступно для многих категорий населения.
Позднее АИЖК было переименовано в ДОМ.РФ. Но изменилось не только название учреждения. Его задачи стали гораздо шире. Они на сегодня заключаются в увеличение количества комфортных и выгодных решений жилищного вопроса для различных слоев населения. Для этих целей в агентстве запустили Единую информационную систему жилищного строительства – «Наш дом». В нее попадает информация о строительстве жилья, а также предложения по ипотечным ссудам.
Государственная корпорация осуществляет также финансирование некоторых объектов строительства напрямую или через одноименный банк. Она регулярно принимает участие в решение проблем с застройщиками, невыполняющими обязательства и т. д.
Дистанционные сервисы
ДОМ.РФ уделяет большое внимание развитие сервисов для самостоятельного получения информации и заказа услуг клиентами через интернет. Это существенно упрощает обслуживание людей и для них обычно значительно удобней.
Сайт
АИЖК официальный сайт полностью перенесло в настоящее время на домен ДОМ.РФ. Именно на нем расположены все информационные сервисы компании, а также представлена актуальная информация.
Важно! Старая версия ресурса государственной организации по адресу аижк.рф по-прежнему доступна. Но данные на ней не обновлялись более 2 лет, т. е. фактически с получения нового наименования и ориентироваться на них ни в коем случае нельзя.
По-прежнему основная сфера деятельности АИЖК – ипотека. Остальные сферы обычным людям заметны гораздо меньше. На официальном ресурсе клиенты могут получить информацию обо всех действующих программах для заемщиков. На нем также доступен калькулятор, позволяющий самостоятельно определить ставку по ссуде и примерный ежемесячный платеж.
Если клиент подобрал подходящий для себя вариант кредитования, то он может оформить заявку на кредит. В течение рабочего дня с ним свяжется представитель агентства для согласования дальнейших действий. Оформление и выдача ссуды происходит через широкую сеть банков-агентов и партнеров компании.
Дополнительно на сайте компании клиент может получить информацию о предложения по аренде жилья. Но в настоящее время данное направление деятельности только начинает развиваться и довольно слабо развито.
Личный кабинет
Заемщикам, которые уже оформили ипотечный кредит, доступен на сайте ДОМ.РФ личный кабинет. В нем клиенту доступны следующие возможности:
- Просмотр информации о кредитном договоре.
- Контроль графика платежей и суммы задолженности.
- Подача заявлений на досрочное погашение долга.
- Передача уведомлений кредитору об изменении персональных данных.
Автоматически личный кабинет заемщика на сайте не создается перед первым входом нужно пройти регистрацию в сервисе. Рассмотрим порядок действий, которые нужно выполнить для получения доступа к системе:
- Перейти на сайт государственной компании.
- Нажать в верху страницы на ссылку «Войти в личный кабинет».
- Щелкнуть по кнопке «Зарегистрироваться».
- Внимательно изучить представленное на экране соглашение и подтвердить согласие с ним.
- Заполнить регистрационную форму, указав в ней Ф.И.О., дату рождения, номер закладной.
После регистрации клиенту на адрес электронной почты будет отправлен логин и временный пароль для доступа к сервису. Если в кредитном досье отсутствует информация об адресе электронной почты, то компания отправит реквизиты доступа на телефон заемщика в виде короткого текстового сообщения.
При первом входе в систему клиенту нужно обязательно задать собственный пароль для доступа к ней в дальнейшем. Это требование введено в целях безопасности, т. к. передача пароля по электронной почте или сетям сотовой связи не гарантирует 100% безопасность.
В дальнейшем вход в ЛК клиент будет осуществлять по полученному при регистрации логину и установленному самостоятельно паролю. Если эти данные будут утеряны, то он всегда может их восстановить. Для этого под формой авторизации расположена ссылка «Забыли пароль?». Перейдя по ней, заемщик должен указать email или логин и нажать на кнопку «Восстановить». Подробная инструкция о получении новых реквизитов доступа будет направлена ему на электронную почту.
Наш дом
Еще одним сервисом доступны на сайте ДОМ.РФ является Единая информационная система жилищного строительства. Фактически она предоставляет полный каталог всех новостроек, которые уже сданы или только строятся. В нее попадает информация о доме, инфраструктуре района, наличии квартир в продаже у застройщика и т. д. Просмотр каталога возможен в виде интерактивной карты или списком объектов с возможностью поиска.
В рамках системы клиент может также проверить договор долевого участия в строительстве и узнать, сделал ли по нему застройщик в «Фонд защиты прав участников ДУ».
Онлайн-сервисы ДОМ.РФ особенно актуальны для действующих ипотечных заемщиков компании. Но они могут быть полезны и тем, кто только задумывается о приобретении жилья в кредит или за собственные средства.
