Банк ВБРР – универсальный банк, имеющий сильные позиции на рынке и находящийся под контролем компании Роснефть. Он предлагает услуги клиентам через собственную довольно хорошо развитую сеть подразделений, а также через удаленные каналы обслуживания с помощью собственных сервисов.
О банке
Содержимое
Всероссийский Банк Развития Регионов (ВБРР) создавался для упрощения взаимодействия Правительства и регионов РФ. Он был официально зарегистрирован в 1996 году. В настоящее время он перешел под контроль компании Роснефть и выступает одним из расчетных центров организации.
Банк ВБРР официальный сайт позиционирует как универсальную кредитную организацию. У нее имеется довольно развитая сеть подразделений, включающая:
- 5 филиалов;
- 21 дополнительный офис;
- 29 операционных офисов;
- более 1000 банкоматов.
В финансовом учреждении работает более 1600 человек. Они помогают клиентам получать услуги как в подразделения банка, так и через созданные сервисы удаленного обслуживания.
Сервисы для частных лиц
ВБРР Банк официальный сайт сделал максимально информативным для всех категорий клиентов. Частные лица всегда могут узнать о нем про предлагаемые финансовым учреждением продукты и услуги. А также для данной категории предлагает ВБРР онлайн-банк. Это полноценная система предоставления банковских услуг без посещения офиса банка.
Рассмотрим, какие возможности предлагает клиенту ВБРР интернет-банк:
- платежи за различные услуги (ЖКХ, связь, пополнение транспортных карт);
- переводы в адрес любых частных лиц и организаций в рублях и других валютах;
- получение полной информации по всем продуктам (остатки по счетам, лимит задолженности и т. п.);
- конвертация средств из одной валюты в другую;
- управление банковскими картами (включая блокировку и разблокировку);
- открытие и управление вкладами;
- получение графика платежей и создание заявлений на досрочное погашение по кредитам;
- запрос и получение выписок.
Доступ в систему возможен в любое время и из любой точки мира. Клиенту требуется только иметь доступ в интернет.
Регистрация
Банк ВБРР личный кабинет физического лица позволяет зарегистрировать в офисе или дистанционно. При использовании второго варианта будут установлены лимиты на переводы (15000 р. в сутки) и на оплату различных услуг (300000 р. в день). Если клиент активирует доступ в офисе, то для него лимиты не действуют и обслуживание производится на стандартных условиях в соответствии с действующим регламентом.
Для регистрации через интернет в онлайн-банке клиенту нужно выполнить следующие действия:
- Зайти на сайт банка.
- Нажать на кнопку «Интернет-банк» и выбрать ссылку «Для физических лиц».
- Перейти по ссылке «Зарегистрироваться».
- Заполнить открывшуюся анкету.
- Подтвердить регистрацию и получить реквизиты доступа.
Вход
ВБРР банк вход в систему дистанционного обслуживания позволяет производить только по логину и паролю. Если у клиента подключена двухфакторная авторизация, то ему для получения доступа к сервису потребуется также ввести одноразовый пароль из сообщения, отправленного на мобильный телефон, или со скретч-карты.
В случае, когда клиент забыл пароль для доступа к системе, ему дается 3 попытки его вспомнить. После этого учетная запись будет автоматически заблокирована. Для восстановления реквизитов доступа и снятия ограничений ему необходимо лично с паспортом обратиться в отделение финансового учреждения. Восстановить логин или пароль удаленно невозможно в целях повышения безопасности.
Мобильное приложение
В дополнение к личному кабинету на сайте в банке было разработано приложение VBRR Mobile. Оно доступно в версиях для Android и iOS. Этот программный продукт позволяет быстро осуществлять все необходимые платежи и переводы со смартфона или планшета. Фактически – это полноценная версия онлайн-банка, адаптированная для мобильных устройств.
Дополнительно с помощью приложения клиент в любое время может получить информацию о ближайшем отделении финансового учреждения или узнать контакты службы поддержки клиентов. В целях безопасности операции с денежными средствами через приложение также подтверждаются с помощью одноразовых паролей.
Сервисы для предпринимателей и организаций
ВБРР очень активно развивает услуги для бизнеса предлагая, как обычное РКО, так и множество дополнительных услуг, включая проведение международных платежей и операции с ценными бумагами. Для удобства обслуживания данной категории клиентов в банке была запущена отдельная онлайн-система. Она работает на основе известного многим компаниям продукта BS—CLIENT.
Подключение к сервису удаленного обслуживания клиентов возможно только после заключения договора на расчетно-кассовое обслуживание. Оно выполняется на основании письменного заявления, которое должно быть подано в обслуживающее подразделение кредитной организации.
Вход в систему осуществляется с помощью кнопки «Интернет-банк», расположенной в верхней части всех страниц сайтов.
Рассмотрим, какие операции доступны корпоративным клиентам:
- Осуществление платежей и переводов в адрес российских получателей или контрагентов из других государств.
- Отправка необходимых документов для валютного контроля.
- Получение актуальной информации по остаткам денежных средств, а также выписок со списком операций.
- Получение различных запросов из банка и отправка ответов на них.
- Передача в банк документов в свободной форме или регламентированном виде.
- Подача распоряжений на открытие депозитов, досрочное погашение кредитов и т. д.
Система полностью соответствует всем современным стандартам безопасности и доступна из любого места, если у клиента имеется доступ к интернету.
Сервисы удаленного обслуживания ВБРР помогают клиентам получать качественные банковские услуги с минимальными затратами времени. С помощью них можно свести посещения отделений банка к минимуму, а освободившееся время потратить на более полезные дела.
