Портал Госуслуги существенно упростил получение россиянами различных услуг от госорганов и бюджетных учреждений. Но основной сервис включает в основном федеральные услуги. Для удобства жителей Москвы и Московской области на сайте Мос.Ру был запущен региональный аналог сервиса – Портал государственных услуг Москвы или Московские госуслуги. Он имеет некоторые особенности по сравнению с федеральным ресурсом и о них надо обязательно знать.
Возможности ресурса
Содержимое
Мэр Москвы, как и руководители многих российских регионов, активно поддерживает развитие сервисов для взаимодействия граждан и госорганов. Сайт мэра Москвы впервые заработал в 1996 году. Изначально на нем была представлена информация для населения и организаций, работающих на территории столицы и области. Для ресурса был зарегистрирован отдельный домен – mos.ru.
Официальный ресурс регулярно дорабатывается. Последнее глобальное обновление Мос.ру произошло в 2015 году. Он претерпел существенные изменения. Правительство Москвы официальный сайт постаралось сделать с учетом опыта других крупнейших мегаполисов мира. Его основной задачей стало предоставление в режиме «одного окна» доступа ко всем городским площадкам и онлайн-сервисам.
На Мос.ру (официальный сайт) пресс-служба мэрии ежедневно выкладывает актуальные новости города и округов, афиши различных мероприятий, нормативные документы и другую важную информацию. Но главным нововведением на новом сайте стал появившийся на mos.ru, портал госуслуг Москвы (Мосуслуги, ПГУ). Он предоставляет жителям и организациям доступ к различным услугам от госорганов и призван упростить их получение.
Раздел ПГУ представляет собой каталог услуг с разделением на различные жизненные ситуации. Основные возможности ресурса:
- Запрос различных справок, выписок, других документов от федеральных и городских госорганов.
- Оплата коммунальных услуг, налоговых начислений, госпошлин, других услуг.
- Оформление различных мер социальной поддержки для определенных групп населения (субсидии, соцпособия).
- Подача различных жалоб на работу определенных государственных структур и получение ответов на свои обращения.
- Запись детей в школы, детские сады, кружки и секции, просмотр электронного дневника.
- Оформление социальных карт для студентов, школьников, пенсионеров и других категорий жителей.
- Подача заявлений на государственную регистрацию брака, разводы, усыновления.
- Запись на прием в поликлинику, ГИБДД, другие госорганы.
- Оформление путевок для лечения, оздоровительного отдыха.
- Подача заявлений на предоставление различных льгот.
- Получение помощи в поиске работы и трудоустройстве.
Всего на сайте Мос.ру можно воспользоваться примерно 300 различными государственными услугами.
Важно. Полноценно пользоваться всеми сервисами всеми сервисами на пгу.мос.ру смогут только владельцы подтвержденных аккаунтов.
Регистрация на ПГУ Москвы
Регистрация на портале Мосуслуги необходима, чтобы получить доступ к его функциям. Но при наличии учетной записи на портале Госуслуги проходить ее необязательно. Базы данных этих ресурсов отлично синхронизируются и можно сразу выполнить вход с помощью учетной записи ЕСИА (Госуслуги).
Аккаунты на сайте ПГУ Москвы бывают 2 типов: стандартные и подтвержденные. При регистрации пользователю создают учетную запись со стандартным статусом. В дальнейшем он может повысить его до подтвержденного уровня.
Процедура регистрации на портале Мосуслуги включает 4 шага:
- Переход на сайт ПГУ. Открыть его можно в любом браузере, перейдя в раздел «Услуги» на сайте Mos.ru — http://oauth20.mos.ru/selfservice/registration/openregister.do
- Открытие регистрационной формы. Для этого надо выбрать в правом верхнем углу ссылку «Войти» и под формой авторизации перейти по ссылке «Зарегистрироваться».
- Заполнение анкетных данных. Потребуется указать Ф.И.О., телефон, email, а также сразу задать пароль, контрольный вопрос и ответ на него.
- Подтверждение контактов. На телефон будет отправлено СМС с кодом, который надо ввести в поле на экране.
- Заполнение дополнительных данных. Система предложит сразу внести сведения о паспорте, СНИЛС, других документах. Все они будут автоматически проверены через соответствующие ведомства (ГУВМ, ПФР и т. п.).
После создания стандартной учетной записи для полноценного использования всех возможностей портала придется обратиться в один из многофункциональных центров с паспортом и СНИЛС. Сотрудник центра сверит данные аккаунта с документами и выдаст код подтверждения. Его надо ввести в профиле на официальном ресурсе.
Замечание. Еще 1 способ получить сразу подтвержденную учетную запись – воспользоваться электронной подписью. Ее следует оформить заранее в одном из аккредитованных удостоверяющих центров.
Услуга по выдаче ЭП обычно платная. Она обойдется в 500-3000 р. Дополнительно потребуется установить на ПК программу – крипто-провайдер, например, КриптоПро.
Вход в личный кабинет Московских госуслуг
При наличии учетной записи Мосуслуги (ПГУ), Госуслуги можно сразу выполнить вход на портал. Процедура будет немного отличаться в зависимости от выбранного способа авторизации. Дополнительно доступен вход через учетные записи социальных сетей.
Как войти в личный кабинет на mos.ru?
Для стандартной авторизации с помощью аккаунта ПГУ Москвы надо выполнить 4 действия:
- Открыть в любом браузере сайт Мэра Москвы, перейти к разделу «Услуги».
- Вызвать форму авторизации с помощью кнопки «Войти» в правом верхнем углу.
- Ввести СНИЛС, email или телефон и пароль.
- Нажать на кнопку «Войти».
- http://login.mos.ru/sps/login/methods/password
Если пользователь забыл собственный пароль, то он сможет всегда сбросить его. Для этого надо нажать на ссылку «Восстановить пароль» около формы входа, ввести логин (СНИЛС, телефон) и следовать инструкциям на экране. Система отправит на телефон код для сброса пароля, а после его ввода предложит задать новый.
Для входа с учетной записью надо нажать под формой входа на Мосуслугах кнопку «Госуслуги». После этого система предложит пройти авторизацию уже на федеральном ресурсе и запросит разрешение на использование данных из его профиля.
Важно. Если есть подтвержденная учетная запись Госуслуги, то дополнительно подтверждать аккаунт на ПГУ не придется.
Авторизация по электронной подписи также выполняется с основной страницы входа в сервис. После перехода по ссылке «Войти по электронной подписи» потребуется вставить носитель с ЭП, выбрать нужную подпись и ввести пароль.
Система поддерживает авторизацию также через следующие социальные ресурсы:
- ВКонтакте;
- Одноклассники;
- Facebook;
- Google;
- Яндекс.
Для авторизации достаточно нажать под формой входа на эмблему нужного ресурса, ввести логин и пароль для доступа к нему, а затем подтвердить доступ к данным.
Важно. При входе через соцсети возможности будут ограничены. Многими услугами нельзя будет воспользоваться, но проверить уведомления, штрафы и т. д. вполне реально.
Для использования других функций придется пройти полноценную авторизацию на портале через подтвержденную учетную запись Мосуслуги, Госуслуги или по электронной подписи. Эти ограничения связаны с безопасностью.
Использование личного кабинета
После авторизации пользователь попадает на главную страницу личного кабинета. Она получила название рабочий стол или «Мои возможности». На ней отображаются самые популярные услуги, нужные сервисы сюда также можно добавить самостоятельно для быстрого доступа в будущем. Кроме рабочего стола, пользователю доступно еще 3 раздела:
- Мои данные;
- Каталог услуг;
- Центр уведомлений.
Мои данные
Это профиль гражданина. В нем указаны персональные данные, сведения о документах (СНИЛС, ИНН, водительское удостоверение, паспорт), контакты. Сюда можно добавить сведения о детях, транспорте, адресе. Данные из профиля автоматически «подтягиваются» при оформлении заявлений и делают этот процесс быстрее. При изменении контактов соответствующие корректировки в профиль можно внести также самостоятельно.
Каталог услуг
Главный раздел на портале – это «Каталог услуг» в нем по категория собраны все доступны услуги. Переходя по ссылкам, пользователь может изучить их перечень самостоятельно. Для быстрого доступа к нужным видам госуслуг также предусмотрена возможность поиска по каталогу.
После выбора нужной услуги для ее получения достаточно нажать на кнопку «Получить услугу» и следовать подсказкам системы. Она проинформирует о нужных документах, предложит заполнить заявления, при необходимости оплатить сбор или пошлину и т. д.
Центр уведомлений
Специальный раздел «Центр уведомлений» позволит отслеживать статус каждого заявления, просматривать отчет по выполнению госуслуг и получать информацию о важных событиях или действиях на портале.
Дополнительные возможности
В меню «Настройки» пользователь может подстроить онлайн-сервис в соответствии со своими потребностями. Например, можно указать, какие уведомления следует дублировать на электронную почту, а какие – нет. При необходимости получить поддержку можно в режиме онлайн через обращение в соответствующую службу. На сайте также доступен раздел «Вопросы и ответы», позволяющий самостоятельно решить большинство проблем.
Госуслуги Москвы удобней получать через Портал государственных услуг на Мос.ру. Фактически этот сервис расширяет возможности федерального электронного портала, предоставляя жителям столицы и Подмосковья более удобный доступ к услугам региональных (городских) властей. Работать с сервисом несложно, а времени он поможет сэкономить множество.
Портал городских услуг Москвы
Контактная информация
- Сайт: http://www.mos.ru/
- Телефон: +7 (495) 777-77-77
